Todo mantenimiento informático debe estar respaldado por técnicos cualificados que actúen como consultora técnica de manera eficaz ante cualquier percance generado en su sistema informático.
Nuestros expertos le ayudaran a resolver todos sus problemas informáticos por chat, mail o por teléfono.
El servicio incluye:
- Solución de dudas, configuración e instalación de su impresora y periféricos, configuración de Internet y de sus cuentas de correo electrónico, etc.
- Telemantenimiento : permite que las incidencias del sistema informático se resuelvan rápidamente, eliminando los desplazamientos de los técnicos, reduciendo así los tiempos de respuesta. No se desplace ni llame al técnico a su domicilio, nuestros expertos se ocupan de todo (para este servicio es necesaria una conexión a Internet operativa).
- Asesoramiento en compra y ampliación de equipos ajustados a sus necesidades
- Ademas incluimos una licencia por un año de Antivirus Panda y precios especiales por la adquisición de nuevas licencias. Donde las licencias de su empresa las vigilamos nosotros, controlamos las actualizaciones, y posibles ataques.
Más del 90% de las incidencias se resuelven telefónicamente siguiendo las indicaciones de nuestros técnicos.
Ayuda Online
Permite que las incidencias del sistema informático se resuelvan rápidamente, eliminando los desplazamientos de los técnicos, reduciendo así los tiempos de respuesta. Nos conectamos con una conexion de alta seguridad, a su computadora, siempre bajo su supervisión de lo que estamos haciendo.
Podemos ayudarle esté donde esté.
El horario del servicio es de lunes a viernes de 9 a 14 y de 15 a 19. El tiempo de respuesta (tiempo desde que el cliente llama hasta que el técnico le devuelve la llamada) es máximo 24h (usualmente mucho menor).